DECLARACIÓN LEGAL
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II. Autoría: Los contenidos de este sitio web, han sido particularmente seleccionados con la máxima cautela y escrupulosidad a partir de datos contrastados de la literatura científica, por el equipo profesional de EUGENOMIC S.L. formado por:
- Dr. Juan Sabater-Tobella. Doctor en Farmacia. Especialista en Bioquímica Clínica. European Specialist in Clinical Chemistry and Laboratory Medicine (EC4).
- Dra. Margarita Sales. Doctora en Farmacia. Especialista en Análisis Clínicos.
- Marc Cendrós Bertrán. Lic. Biología. Máster en Farmacogenética.
- Ana Sabater Sales. Ing. Informática. Máster en Marketing.
Los contenidos del sitio web están supervisados por el Dr. Juan Sabater-Tobella.
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La información suministrada es solamente una ayuda y no pretende, ni puede, sustituir el criterio diagnóstico, pronóstico y terapéutico del médico que, al disponer de todos los datos del paciente por la anamnesis, exploración e historia clínica, es el único responsable de sus conclusiones diagnósticas y pronósticas así como de su decisión terapéutica. En ningún caso EUGENOMIC S.L. podrá asumir responsabilidades derivadas de la utilización de la información proporcionada. En ningún caso los datos obtenidos podrán ser considerados como una directiva por parte de EUGENOMIC S.L. La responsabilidad de las decisiones tomadas por el médico es única y exclusivamente, de su intransferible responsabilidad.
2.4. Modificaciones de los contenidos. EUGENOMIC S.L. se reserva el derecho de cambiar, actualizar o suspender parte de sus servicios. En un futuro pueden aparecer nuevas formas o reglamentaciones sobre el tratamiento de datos genéticos, y ello comportará la actualización de algunos procesos. Cualquier Usuario debe aceptar que de ninguna manera estos nuevos condicionamientos podrán ser aplicados retroactivamente.
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3. Estudios analíticos.
3.1. Acuerdos suscritos. EUGENOMIC S.L. en función de los acuerdos suscritos con laboratorios especializados en Genómica, podrá vehiculizar a los mismos, peticiones de estudios analíticos o genéticos, siempre que sean solicitados por facultativos debidamente autorizados y con el debido consentimiento de los pacientes.
3.2. Responsabilidad de los resultados. EUGENOMIC S.L. no tiene ninguna actividad analítica, actúa únicamente como asesor, cuando así es requerido, aconsejando o dirigiendo hacia el laboratorio que considera más especializado para cada tipo de estudio de polimorfismos. En cada estudio realizado, figurará impreso el nombre del laboratorio que lo ha realizado. Los laboratorios serán los únicos responsables de la veracidad y calidad de los datos analíticos aportados.
3.3. El envío de las muestras a los laboratorios procesadores. Se hace mediante mensajerías autorizadas internacionalmente con las que se tienen acuerdos de prestación de servicios. En el caso de una posible pérdida de muestra por parte de estas empresas, la responsabilidad será única y exclusivamente de las mismas. EUGENOMIC S.L. se compromete a actuar para tratar de subsanar el defecto, pero no se descarta la necesidad de una nueva recogida de muestra, sin coste adicional por este segundo envío. En ningún caso EUGENOMIC S.L. asume cualquier otra o distinta responsabilidad derivada.
3.4. Documentación a cumplimentar junto con la muestra. Para iniciar la realización de cualquier análisis o estudio, es indispensable remitir la muestra siguiendo las instrucciones indicadas por EUGENOMIC S.L. a la dirección de c/ Londres 6, entresuelo 2, 08029 Barcelona, o a través de la información facilitada en la web www.adnsalud.com. Es imprescindible adjuntar: la solicitud del médico y los cuestionarios de salud que fueren requeridos según determinadas pruebas solicitadas, junto con el consentimiento del paciente, ambos debidamente cumplimentados y firmados. EUGENOMIC S.L. hará lo posible para ayudar al facultativo o Usuario en aquello que precise, sin embargo, si esto resultara imposible de solventar, declina cualquier responsabilidad de no iniciar el proceso analítico sin contar con la muestra recogida adecuadamente y los correspondientes documentos debidamente cumplimentados y firmados.
3.5. Muestras para ser analizadas remitidas a EUGENOMIC S.L. Ningún dato personal será revelado a terceros, salvo lo indicado en la política de privacidad, con la única excepción de aquellos datos requeridos y necesarios por los laboratorios procesadores. Una vez finalizado el análisis, la muestra no será retornable y será eliminada por la vía que establezca la legislación sobre residuos sanitarios, siendo únicamente responsabilidad del laboratorio procesador dicho cumplimiento. A su vez es responsabilidad única y exclusiva del laboratorio procesador, el mantenimiento en sus ficheros de los datos analíticos obtenidos.
4. Pago y utilización de los servicios.
4.1. Las pruebas analíticas, únicamente pueden solicitarlos profesionales de la sanidad debidamente autorizados, mediante un formulario debidamente cumplimentado y firmado, que debe acompañar la muestra. A su vez irán acompañadas del correspondiente consentimiento informado, cumplimentado y firmado por parte del paciente.
4.2. Cada estudio o análisis solicitado implica un pago. Su importe queda indicado al realizar la solicitud, su costo podrá ir a cargo del propio médico o del paciente, según expresamente se indique en la solicitud.
Dicho importe debe ser abonado previo a la realización del estudio. Su pago es irrevocable, sin derecho a reclamación a devolución alguna, sea por retraso en la entrega del resultado, o no satisfacción o conformidad sobre la información recibida.
4.3. Pago con tarjeta de crédito. Los servicios se pueden abonar en efectivo, transferencia o a través de tarjetas de crédito.
Pago con tarjeta de crédito: Los servicios que se abonan a través del pago con tarjetas de crédito, EUGENOMIC S.L. garantiza la seguridad, honradez y declaración de confidencialidad, pero en ningún caso podrá responsabilizarse de cualquier uso indebido de los datos que se hayan podido obtener a través mecanismos ilícitos.
4.4. Ejecución de los estudios. Los análisis únicamente se iniciarán cuando se haya confirmado y recibido su pago.
4.5. Devoluciones. Una vez realizada una solicitud de estudio el importe no será devuelto. A su vez, una vez remitida una muestra, ésta no será devuelta.
Si la muestra llega en malas condiciones, se requerirá nueva muestra, únicamente se cobrará el nuevo cargo por el envío adicional.
4.6. Comunicaciones. El e-mail que el paciente facilita a EUGENOMIC S.L. o a través de www.adnsalud.com es válido y autoriza expresamente a que se realicen las notificaciones a través del mismo.
Los resultados de los estudios deberán recogerse a través de la web, www.adnsalud.com el tiempo de conservación será hasta un máximo de 180 días desde la comunicación de su finalización.
4.7. Compras fraudulentas. Si los datos introducidos en el proceso de la compra no son correctos o fraudulentos, y EUGENOMIC S.L. ya ha procedido al cobro, no se devolverá el importe abonado.
4.8. Ninguna persona, ni en los supuestos de colectivos de usuarios, como agrupaciones o centros médicos, o clínicas u hospitales, está autorizada a utilizar el código y contraseña de otro usuario.
4.9. Aceptación irrevocable del pago. Al solicitar un estudio se acepta su pago de forma irrevocable, sea este realizado por cualquier procedimiento: efectivo, mediante tarjeta de crédito, transferencia, cheque o cualquier otra forma bancaria.
5. Renuncia de Responsabilidad y políticas de seguridad.
5.1. Daños y perjuicios por la utilización. EUGENOMIC S.L. no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios atribuibles a la conexión que puedan derivarse en los equipos o sistemas informáticos de los usuarios. Los sistemas informáticos de EUGENOMIC S.L. están dotados de elementos de seguridad y antivirus actualizados, pero en ningún caso puede EUGENOMIC S.L. responsabilizarse de la transmisión de virus informáticos u otros eventos que puedan ocurrir con motivo de la utilización de la página web.
En los apartados que precisen de un código de usuario y contraseña, si a pesar de los sistemas de seguridad, algún hacker cuela su acceso a través del mismo, EUGENOMIC S.L. no puede responsabilizarse de este hecho, pero si le es comunicado hará todo lo posible para subsanarlo, incluso denunciándolo a las autoridades competentes.
5.2. Renuncia de responsabilidades. EUGENOMIC S.L. no se hace responsable de que:
a) Los servicios se adapten a las necesidades del Usuario y satisfagan sus expectativas.
b) El servicio sufra alguna interrupción.
c) El servicio nunca se suspenderá.
d) Los resultados obtenidos del uso de los servicios suministrados sean absolutamente precisos y fiables.
e) Los contenidos aportados sean infalibles y exentos de posibles o eventuales errores.
f) Que cualquier error detectado sea subsanado inmediatamente. Tampoco si éste no ha sido debidamente comunicado a EUGENOMIC S.L. por parte del Usuario que lo ha detectado.
g) El Usuario asume personalmente el riesgo que se derive de la utilización de cualquier dato o información que contenga la web.
5.3. Limitación de responsabilidades.
EUGENOMIC S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido de la página web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.
EUGENOMIC S.L. no asegura en ningún momento la continuidad de los productos, ni de las secciones, declinando por ello cualquier responsabilidad sobre los perjuicios que puedan ocasionar, quedando exonerada de toda responsabilidad.
EUGENOMIC S.L. intentará evitar la presencia en este sitio web de virus u otros elementos de cualquier índole que puedan causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, sin embargo, según el estado actual de la tecnología, no puede garantizar de forma absoluta la ausencia de dichos elementos, declinando cualquier responsabilidad con la persona o empresa que haga uso de este sitio web y pueda tener perjuicios de la naturaleza descrita.
EUGENOMIC S.L. se compromete a colaborar con las autoridades competentes frente a posibles actuaciones ilícitas o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe y/o provoquen daños y perjuicios en esta web.
EUGENOMIC S.L. bajo ninguna circunstancia, será considerado responsable de ningún perjuicio de ningún tipo surgido en relación, al uso o interpretación de esta página web.
EUGENOMIC S.L. rehúsa toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a su voluntad.
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6. Política de Privacidad. Protección de Datos Personales.
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Las siguientes secciones explican cómo y dónde recabamos sus Datos Personales, sin perjuicio de que, en el momento de la recogida de sus Datos Personales, ya sea a través de un formulario online, o mediante cualquier otro canal, EUGENOMIC S.L. le informe específicamente sobre las características concretas de cada tratamiento de Datos, todo ello de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en cada caso aplicable, según detallamos a continuación.
En este sentido, si usted decidiese no revelar alguno de los Datos Personales solicitados, no será posible el acceso a determinadas secciones del Sitio Web y no podremos responder a sus consultas.
EUGENOMIC S.L. no es ningún propietario ni responsable de los datos introducidos por los prescriptores en relación a sus pacientes. Es dicho prescriptor que introduzca información del paciente, el encargado de solicitar su consentimiento y autorización para el tratamiento de los datos personales.
Respecto a todos aquellos tratamientos de datos cuya base jurídica sea distinta a la de su propio consentimiento, EUGENOMIC S.L. le proporcionará la correspondiente cláusula informativa a fin de que Usted sea conocedor de la existencia, naturaleza y características de dicho[s] tratamiento[s]. En el supuesto que EUGENOMIC S.L. a fin de cumplir con una obligación legal, precisare realizar un tratamiento de sus Datos Personales distinto al aquí indicado, y cuya base jurídica fuere por tanto distinta a la de su consentimiento, en ese caso procedería a informarle sobre la naturaleza, alcance y contexto del referido tratamiento, todo ello de conformidad con la normativa vigente aplicable.
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6.3.1. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a la solicitud de información y/o a la consulta.
6.3.2. Posibilitar el uso de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio Web, incluyendo la contratación de los servicios y/o productos ofrecidos en el mismo.
Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y/o negocial entre el usuario y EUGENOMIC S.L. y una vez finalizada el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
6.3.3. Mantener informado al usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de EUGENOMIC S.L., siempre que dicho usuario haya manifestado su consentimiento expreso a dicho tratamiento. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el usuario retire su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones.
6.3.4. Dar de alta al usuario en el Registro de Usuario de los servicios prestados en www.adnsalud.com. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras el usuario no se dé de baja de dichos servicios. Y una vez dado de baja el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
6.4. Legitimación. La base jurídica para llevar a cabo los tratamientos de datos especificados en el apartado anterior es la siguiente:
6.4.1. Consentimiento del usuario implícito en su solicitud y/o consulta, a los efectos de que EUGENOMIC S.L. pueda atenderla.
6.4.2. Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales asumidas por el usuario y EUGENOMIC S.L. en el Sitio Web.
6.4.3. Consentimiento del usuario dado para la recepción de dichas comunicaciones.
6.4.4. Consentimiento del usuario implícito en su solicitud de alta en los Servicios EUGENOMIC S.L.
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